Не заряжайте телефон в торговом центре

Как компании собирают ваши данные, пока вы заряжаете телефон

Наверняка вы оказывались в ситуации, когда телефон разрядился, а вы должны быть на связи. Благо в наше время во многих общественных местах можно найти места для зарядки. Такие зарядные станции устанавливают в торговых центрах, магазинах, кафе, аэропортах, в общественном транспорте и т.д. Иными словами, деловой человек, который постоянно связан со смартфоном, да и любой обыватель, может не переживать на счет зарядки в крупном городе. Или нет?

Действительно, где подзарядить телефон, вы, скорее всего, найдете. Однако, решив одну проблему, вы вполне можете столкнуться с другой и, вероятно, гораздо более серьезной.

С некоторыми владельцами зарядных станций вам придется поделиться своей личной информацией, такой как номер телефона или адрес электронной почты.

Подумайте, прежде чем делиться персональными данными

Представьте, что вы проводите выходной в торговом центре. Внезапно вы понимаете, что телефон вот-вот разрядится. Мало того что вы привыкли быть все время на связи, так в телефоне может быть еще и NFC-чип, которым вы обычно расплачиваетесь, чтобы не носить с собой кучу банковских карт. Вполне реалистичная картина.

Вы, конечно, найдете специальное место для зарядки гаджетов. Такие зарядные станции часто делают в виде шкафчиков с запирающимися ячейками. Так что вы можете спокойно оставить телефон и продолжить бродить по магазинам, выбирая, что купить.

Однако компании, устанавливающие подобные шкафчики, нередко просят предоставить адрес электронной почты или номер телефона якобы для безопасности. В некоторых случаях система вас еще и сфотографирует, чтобы уж точно все было надежно.

Именно в этот момент и стоит задуматься о том, что вы знаете о компании, которой передаете сразу столько информации о себе. А главное, для чего вся эта информация нужна компании.

В наше время информация — чуть ли не самый главный товар. Так что будьте уверены — ваши данные собирают не из добрых побуждений, заботясь о вас, а чтобы заработать.

Имея вашу электронную почту и номер телефона, компании могут подписать вас на программы лояльности, а также использовать ваши данные для таргетинговой рекламы. Компании — производители зарядных станций, такие, например, как  ChargeItSpot или InCharged, позволяют покупателям ставить свои лого на станциях, так что вы будете думать, что оборудование принадлежит магазину, в котором оно установлено. По сути, так оно и есть. Однако в контракт между компаниями входит условие обмена пользовательскими данными. Так что будьте готовы к новым предложениям от рекламы Google.

С другой стороны, а что, если ваш телефон украдут из запертой ячейки? Нужно же будет компании как-то с вами связаться. Звучит логично, но современные смартфоны — что на базе Android, что на базе iOS — имеют функцию удаленной блокировки в случае утери гаджета. Правда, контактные данные действительно пригодятся, если вы планируете взыскать с компании ущерб за украденное устройство.

Телефон — это персональный ID

И все же хорошо подумайте, прежде чем делиться своим номером телефона. Все-таки почту мы иногда меняем, а у многих есть по нескольку почтовых ящиков. А вот со старым номером телефона расстаться куда сложнее. Джен Кинг, специалист по защите конфиденциальности потребителей из Стэнфордского университета, уверен, что пользователи меняют номер настолько редко, что он фактически становится уникальным идентификатором человека.  

Когда у компаний есть ваш номер телефона, у них гораздо больше возможностей выяснить, кто вы. Все-таки для покупки СИМ-карты у вас спрашивают паспорт, а почтовый адрес можно завести анонимно в пару кликов.

Так что, если для вас адрес электронной почты и номер телефона — что-то вроде очевидного временного логина и пароля для ячейки, то для магазинов это хорошая возможность неочевидным образом увеличить продажи и, возможно, заставить вас прийти еще раз.

Не недостаток, а преимущество

На самом деле никакой особенной необходимости в предоставлении личной информации нет. Многие ячейки запираются ключами-браслетами или с помощью одноразового цифрового кода. Так что запрос именно персональных данных имеет простой мотив — идентифицировать вас как потенциального получателя рекламы.

Производители даже делают это одной из ключевых фишек. Например, ChargeItSpot прямо на официальном сайте заманивает ретейлеров фразой: «Собирайте ценные данные, такие как номера телефонов и адреса электронной почты». И это действительно может помочь увеличить продажи, привлечь пользователей в магазин, усовершенствовать маркетинговую стратегию и так далее.

Фото, видео, распознавание лиц

Многие из подобных зарядных станций оборудованы камерами, которые могут вас фотографировать или даже снимать на видео. Нейронные сети все лучше справляются с задачей распознавания людей по лицам. Так что вы делитесь еще большим количеством данных, только теперь, по сути, биометрических.

Конечно, компании, например та же ChargeItSpot, уверяют, что снимки людей используются только внутри компании и надежно защищены. Мол, система просто автоматически сравнивает фото человека, который ставил телефон на зарядку, и фото того, кто забирает гаджет. Для маркетинговых целей ваши фото использовать не будут. Однако компания может выдать изображение владельца устройства по запросу правоохранительных органов, например когда гаджет был украден, а значит, по крайней мере механизм доступа третьей стороны к этим данным есть.

Другие производители снимают небольшие видео. К такой методике пришли в компании LinkNYC, которая тоже заверяет, что изображения людей не используются в коммерческих целях.

В целом подобные заявления являются кое-какой защитой ваших данных, ведь, если компания использует их не прописанным в пользовательском соглашении способом, это будет поводом для судебных исков, а также подорвет репутацию компании.

Правда, кто читает пользовательское соглашение? По крайней мере до конца. Кроме того, в ситуации, когда человек опаздывает, а ему нужно срочно зарядить телефон, забота о данных, вероятно, будет не первой его заботой.

Вы — продукт

Надо понимать, что если у компании есть шанс на вас заработать, она это сделает. Так что если вы воспользовались каким-то бесплатным сервисом, то с вероятностью 99% вы стали для компании не столько клиентом, сколько продуктом. Так что не пренебрегайте информационной безопасностью.