Японский отель увольняет роботов

Негативный пример интеграции технологий и бизнеса.

В экспертном сообществе не первый год ведутся споры о том, как быстро из-за развития технологий исчезнут те или иные профессии. С развитием робототехники львиную долю физического труда будут выполнять машины, а человек полностью сконцентрируется на управлении ими.

Последние десятилетия Япония была в авангарде инноваций, поэтому неудивительно, что именно японский отель Henn-na Hotel не так давно полностью заменил свой персонал 243 роботами. Но, как оказалось, решение было поспешным, и компания понесла убытки.

Ожидалось, что смелое решение способно повысить эффективность оказываемых услуг. Машины не знают усталости, они не подвержены эмоциям и им совершенно не нужно платить заработную плату. Однако с нововведением уровень сервиса гостиницы упал. Как оказалось, на сегодняшнем уровне развития технологий гаджеты не способны полностью заменить человека.

Устройства регулярно давали сбои, и спустя четыре года руководство Henn-na Hotel освободило от обязанностей половину своего «персонала», начав снова нанимать сотрудников из плоти и крови.

Полностью избавляться от машин компания не планирует, сохранив их использование там, где роботы показали себя с лучшей стороны.