Новый скандал: Facebook предоставляет компаниям пользовательские данные

Британский парламент опубликовал внутреннюю конфиденциальную переписку между главой Facebook Марком Цукербергом и другими сотрудниками социальной сети. 250 страниц с корпоративными имейлами позволяют лучше...

Британский парламент опубликовал внутреннюю конфиденциальную переписку между главой Facebook Марком Цукербергом и другими сотрудниками социальной сети.

250 страниц с корпоративными имейлами позволяют лучше понять негласную политику компании в отношении конфиденциальности пользовательских данных и борьбы с конкурентами. При этом точный смысл некоторых переписок не совсем ясен из-за контекста.

Из переписки следует, что Facebook предоставляет некоторым разработчикам расширенный доступ к пользовательским данным. Среди компаний, которые пользовались такими повышенными привилегиями, — Netflix, Airbnb и Lyft.

Также в компании обсуждалась возможность монетизации огромного объема пользовательских данных. Например, в одной из переписок в октябре 2012 года Цукерберг написал, что Facebook может предоставлять разработчикам некоторые из своих сервисов бесплатно, но при этом за личные данные каждого пользователя нужно будет заплатить 10 центов. В итоге обсуждения глава компании все же решил, что доступ к данным будет бесплатным, а сторонние разработчики будут запрашивать разрешение на использование информации непосредственно у пользователей.

Несколько месяцев назад Цукерберг выступал в Сенате США с извинениями после скандала с массовой утечкой пользовательских данных. Тогда он категорически отверг возможность продажи персональной информации пользователей.

Еще один из характерных подходов Цукерберга — это агрессивная политика по отношению к конкурентам. Например, когда Twitter запустила приложение Vine для создания 6-секундных роликов, разработчики отключили API, который позволял пользователям добавлять друзей из Facebook. Судя по переписке, решающее слово в таких решениях принадлежит непосредственно главе компании.

Одна из фраз Цукерберга в опубликованной переписке наиболее широко разошлась в СМИ. Обсуждая обмен контентом в сторонних приложениях, он заявил, «что это может быть хорошо для мира, но это нехорошо для нас», так как не увеличивает ценности самой сети Facebook. Многие видят в этой фразе краткое описание того, как руководство компании относится к пользователям и конкурентам. Главный принцип — это рост Facebook, несмотря ни на что.

2018 год принес Facebook и лично Цукербергу большие репутационные и финансовые потери из-за скандалов с утечками данных, проблем с безопасностью и непрозрачной политики компании.

Наибольший негативный эффект оказывает расхождение публично декларируемых принципов компании и практики: развитие Facebook зависит от точечных решений самого Цукерберга в отношении конкурентов или дружественных компаний.